Ajuda

Olá! Estamos aqui para o ajudar.

Esta página tem como objetivo esclarecer os utilizadores deste site sobre a sua navegação e funcionalidades, tanto na área pública como na área pessoal.

Qual a área do site em que necessita de ajuda?

Pesquisa

Ao entrar no website é visível para o utilizador uma barra de pesquisa e quatro botões que permitem uma navegação orientada a objetivos do utilizador.

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A navegação foi pensada tendo em conta dois tipos de utilizador: o que quer pesquisar produtos/empresas e o que quer dar a conhecer os seus produtos e a sua empresa.

Para quem pesquisa oferecemos uma barra de pesquisa onde pode pesquisar por produtos e empresas. Apresentamos ainda três botões de pesquisa que permitem filtrar a pesquisa por produto, com um simples clique.

Para quem procura dar a conhecer os seus produtos/empresa, disponibilizamos a opção de se registar, para poder começar a inserir produtos.

Ao efetuar uma pesquisa, o utilizador é presenteado com uma lista de produtos.

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Cada produto tem como opções:

  • - Saber mais sobre o produto, numa página com detalhes;
  • - Enviar uma mensagem para entrar em contacto com o vendedor do produto;
  • - Adicionar o produto aos favoritos, caso o utilizador esteja registado e tenha efetuado o login.

Pode ainda filtrar os resultados, no topo da página, por tipo de produto ou efetuando uma pesquisa.

Registar

Para se registar o utilizador pode aceder à página de registo através do link “Registar” na barra no topo. No final da página inicial também se encontra um formulário de registo.

O registo só exige o preenchimento de 3 campos: endereço de e-mail, palavra-passe e o tipo de utilizador. O utilizador necessita de se identificar como comprador ou vendedor para a plataforma se adaptar às suas necessidades.

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Entrar

Após efetuado o login, para se entrar na área sua pessoal o utilizador pode aceder à página de login através do link “Entrar” na barra no topo.

Esqueceu-se da Palavra-Passe?

Caso o utilizador se tenha esquecido da sua palavra-passe para entrar na área pessoal nós disponibilizamos um link “Esqueceu-se da palavra-passe?”. Este leva-o para uma página onde tem de inserir o seu endereço de e-mail para lhe enviarmos um link para redefinir a sua palavra-passe.

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Área Pessoal e Terminar Sessão

Para aceder à sua área sua pessoal o utilizador tem de passar o cursor junto do seu email, que se encontra na barra do topo. Irão aparecer duas opções: um link para a área pessoal e outro para terminar sessão.

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Meus Produtos

Ao entrar na área pessoal o utilizador é reencaminhado para uma área com a lista de todos os seus produtos (caso já os tenha criado) ou com a opção de criar um produto (caso ainda não tenha criado nenhum).

Printscreen Adicionar Produto

No topo da área “Meus Produtos”, o utilizador possui um botão para “Adicionar Produto”. Ao clicar é reencaminhado para o formulário de criação de um produto. O utilizador pode associar um nome, descrição e foto(s) ao produto. A foto de capa é aquela que representará o produto em listagens de produtos (por exemplo, nas pesquisas). A empresa associada ao produto será a que se encontra associada ao utilizador.

Para associar uma empresa ao utilizador (ou alterar os dados duma já associada) basta clicar em “Alterar Empresa” ou navegar até “Dados da empresa”.

Printscreen Editar Produto

Na área “Meus Produtos”, no canto superior direito de cada produto encontra-se um ícone de um lápis para editar o produto em questão. Ao clicar no lápis é reencaminhado para o formulário de edição do produto. Basta alterar os campos desejados e salvar as alterações no fim, no botão “Editar Produto”.

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NOTA: Todos os produtos criados ou editados necessitam de aprovação para ficarem visíveis ao público. Os produtos que ainda não foram aprovados possuem uma mensagem “A aguardar aprovação”. Os já aprovados estão visíveis ao público e possuem a mensagem “Produto Aprovado”.

Mensagens

Ao entrar na área das Mensagens (na área pessoal) o utilizador pode aceder a todas as mensagens recebidas e enviadas.

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Ao clicar numa mensagem o utilizador é reencaminhado para a conversa trocada com o outro utilizador.

Printscreen Responder a Mensagem

Ao clicar numa mensagem e entrar na conversa (mensagens trocadas com aquele utilizador), o utilizador pode responder a todas as mensagens recebidas. Ao clicar em “Responder” aparece uma caixa de texto onde pode escrever a mensagem de resposta e enviar no final.

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Favoritos

Na área dos “Favoritos” pode gerir e aceder a todos os seus produtos favoritos.

Remover Favorito

Para remover um produto como favorito basta clicar no ícone da “Estrela”, no canto superior direito do produto.

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Validações

Na área das “Validações” são disponibilizadas várias checklists que permitem ao utilizador verificar se está a cumprir todos os requisitos legais para a comercialização dos seus produtos em mercados externos. Consoante o número de requisitos que já validou numa checklist, é apresentada a percentagem de requisitos já cumpridos, de modo a dar ao utilizador uma noção de quanto lhe falta.

Para começar a preencher uma checklist, clique em “VALIDAR”.

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Em cada checklist é apresentada uma lista de requisitos. Para saber mais sobre cada um basta clicar na seta do lado direito. Para validar um requisito ´é necessário clicar no quadrado do lado esquerdo.

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O utilizador pode validar apenas alguns requisitos e guardar as alterações no final.

Documentos

Na área dos “Documentos” o utilizador pode aceder a documentos de diversos temas. Para ver a lista de documentos de cada tema basta clicar na seta do lado direito.

Todos os documentos se encontram disponíveis para download. Caso o documento esteja em formato PDF também pode ser aberto diretamente no website, através do botão “Abrir”.

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Inquéritos

Ao aceder à área dos “Inquéritos” é disponibilizada uma lista de inquéritos. Ao clicar em “Responder” o utilizador é reencaminhado para um formulário composto por passos. Ao chegar ao último passo pode submeter o formulário.

Caso não tenha concluído na totalidade o inquérito, as respostas que já deu serão guardadas para mais tarde poder concluir.

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Dados da Empresa

Caso o utilizador ainda não tenha uma empresa associada é apresentado um formulário para adicionar os dados da sua empresa (nome, nº fiscal e morada). Caso contrário são apresentados os dados já submetidos.

Printscreen Editar Dados da Empresa

Na área “Dados da Empresa” ao clicar no ícone do lápis, que se encontra no canto superior direito, o utilizador é reencaminhado para o formulário de edição dos “Dados da Empresa”. Para editar só tem de alterar os campos desejados e guardar as alterações no final.

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Dados Pessoais

Na área dos “Dados Pessoais” é possível alterar o tipo de utilizador e a palavra-passe.

Printscreen Editar Tipo de Utilizador

Para editar o tipo de utilizador basta clicar no ícone do lápis que se encontra do lado direito, selecionar a opção desejada e guardar a alteração no final.

Alterar Palavra-Passe

Para alterar a palavra-passe basta clicar na seta do lado direito que fará aparecer o formulário de alteração. Ao escrever uma nova palavra-passe, confirmá-la e clicar em “Alterar” a palavra-passe é renovada.

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